Monsieur
Y
Pardon, monsieur
Il vient d’entrer dans la chambre
de monsieur X, qui est un peu gêné car il n’attendait pas
de visite et son costume est très réduit pour ne pas dire
inexistant. Mais monsieur Y continue de parler et ne semble pas avoir
l’intention de sortir.
Monsieur
Y
Je suis désolé, monsieur, mais cette chambre est à
moi. C’est certainement une erreur de la réception. Si vous
voulez bien, nous allons descendre pour régler ce petit
problème.
Monsieur
X
Heu… Je ne vois pas pourquoi je devrais descendre à la
réception. Je suis dans cette chambre depuis trois jours et j’ai
bien l’intention d’y rester. Si l’hôtel vous a donné cette
chambre, c’est une erreur et vous pouvez descendre tout seul à
la réception pour régler votre problème.
Monsieur
Y
Ce n’est pas tout à fait ça. Je veux dire que j’occupe
cette chambre depuis la semaine dernière et donc vous ne pouvez
pas y être depuis trois jours. En trois jours, il est impossible
que nous nous soyons croisés dans cette chambre de 20 m²
sans nous voir.
Monsieur
X
Pensez ce que vous voulez, mais je suis dans cette chambre 301 depuis
trois jours, j’y suis seul, j’ai une carte qui permet d’accéder
à cette chambre, j’ai tous mes bagages dans cette chambre et je
n’ai pas l’intention de partir. A propos, comment êtes-vous
entré ? Votre carte ne devrait pas permettre l’accès
à ma chambre.
Monsieur
Y
Bon ! Puisque vous êtes aussi agressif, moi je vais vous
dire que j’occupe cette chambre, la chambre 301, depuis une semaine, ma
carte me permet d’entrer dans cette chambre 301, comme vous venez de le
constater, mes bagages étaient dans cette chambre ce matin, je
ne les vois pas mais vous avez dû les retirer pour me voler ma
chambre. En bref, c’est ma chambre et je veux que vous partiez, tout de
suite.
Monsieur
X
Non, pas question, je ne partirai pas. Comme je vois que vous
êtes un fou, je vais vous démontrer votre folie. Quand
êtes-vous entré dans cette chambre pour la dernière
fois ?
Monsieur
Y
J’y étais la nuit dernière. J’y suis entré hier
à 22h et j’en suis sorti ce matin à 6h.
Monsieur
X
Bon ! Je n’y étais pas à cette heure, mais mes
bagages, que vous voyez, étaient là.
Monsieur
Y
Puisque j’ai répondu franchement à votre demande,
à moi de vous poser la même question. Aujourd’hui,
à quelle heure êtes-vous entré dans cette
chambre ?
Monsieur
X
A 9h et je ne suis pas encore sorti. Il est 20h et c’est l’heure
habituelle où je m’en vais.
Monsieur
Y
D’ordinaire, j’arrive à 22h mais aujourd’hui je rentre un peu
plus tôt. Quels sont vos horaires habituels ? De 9h à
20h tous les jours ?
Monsieur
X
Oui.
Monsieur
Y
Et moi de 22h à 6h. Ne trouvez-vous pas cela étrange,
pour ne pas dire louche ? Nous occupons, semble-t-il, la
même chambre mais à des heures différentes.
Monsieur
X
En effet. Je pense que nous devrions descendre à la
réception ensemble.
Maintenant qu’ils sont
réconciliés, ils descendent à la réception
de l’hôtel, bras dessus bras dessous, avec pour objectif
d’attaquer leur ennemi commun, le réceptionniste.
Monsieur
Y au réceptionniste.
Monsieur, j’occupe la chambre 301 depuis une semaine et, en rentrant ce
soir, j’y trouve ce monsieur et mes bagages ont mystérieusement
disparu. Pouvez-vous m’expliquer cet étrange
phénomène ?
Monsieur
X au réceptionniste.
Moi-même, j’occupe la même chambre depuis trois jours et
j’attends avec impatience l’explication que vous allez nous donner.
Le
réceptionniste
Mais, messieurs, c’est normal, nous sommes un hôtel bien
géré. Et dans une entreprise bien gérée, on
apprend ça dans toutes les bonnes écoles de gestion, il
faut exploiter à 100%, 24h/24, les capacités du
matériel. Le matériel, pour nous, ce sont les chambres.
Il est ridicule, vous serez d’accord avec moi, de laisser une chambre
inoccupée pendant la moitié du temps, alors qu’avec une
bonne organisation, nous pouvons nous débrouiller pour qu’elle
soit occupée pendant 24h. Quand monsieur X quitte la chambre
à 20h, nous enlevons ses bagages pour les remplacer par ceux de
monsieur Y. Et quand monsieur Y quitte la chambre à 6h, nous
remettons les bagages de monsieur X. De cette manière, tout le
monde est content, nous gérons bien notre hôtel, ce qui
fait plaisir à nos actionnaires, et les clients payent moins
cher. Bien sûr, de temps en temps, il y a un petit grain de sable
qui bloque cette mécanique fragile. Quand on oublie de remettre
les bagages de celui qui va rentrer ou quand on mélange les
bagages et qu’un monsieur se retrouve avec des dessous affriolants et
qu’une femme n’a plus que des slips kangourous pour se rendre à
son rendez-vous galant. Mais le principal problème, ce sont les
clients ou plus précisément leurs horaires. Il faut
savoir que nous travaillons en flux tendus. Si l’un des occupants
change abusivement son heure d’entrée ou de sortie, il peut se
trouver face à l’autre occupant. Alors, si je peux me permettre
un conseil, la routine, suivez la routine, ne changez rien à vos
habitudes, surtout à vos heures d’entrée et de sortie, et
tout se passera bien. J’espère avoir bien répondu
à votre question et je vous souhaite une merveilleuse nuit et
une merveilleuse journée dans notre hôtel trois
étoiles.
Monsieur
X
Heu…
Monsieur
Y
Heu…
Le
réceptionniste
A propos, nous avons un petit problème avec la chambre 301. Elle
est occupée de 22h à 6h et de 9h à 20h. Donc entre
6h et 9h et entre 20h et 22h, elle est vide. Pour la bonne gestion de
notre hôtel, c’est inadmissible, 5 heures sans occupant, c’est
beaucoup trop. Nous allons donc ajouter un nouvel occupant pour remplir
ces 5 heures et je vous demanderai de respecter scrupuleusement vos
horaires actuels pour éviter les collisions à trois,
surtout que ce nouvel occupant, nous allons devoir le caser dans deux
tranches horaires, ce qui va exiger de notre part une organisation sans
faille. Alors, s’il vous plait, messieurs, ne mettez pas la pagaille
dans ces délicats rouages en prétendant être libres
de rentrer et de sortir quand vous le souhaitez. Je vous remercie de
votre compréhension. Au revoir, messieurs.
Monsieur
X
Heu…
Monsieur
Y
Heu…
