Conditions de vente

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION DU SITE www.patricklionnet.com (FRANCE - Aout 2007)

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales d'Utilisation et Conditions Générales de Vente du Site www.patricklionnet.com. Vous pouvez également en imprimer le texte intégral en cliquant sur le bouton ci-après.

 

Conditions Générales de Vente du Site www.patricklionnet.com

L'achat de produits proposés sur www.patricklionnet.com est soumis aux présentes conditions générales de vente du Site www.patricklionnet.com France ("Conditions Générales de Vente").

 

Les commandes passées sur le site www.patricklionnet.com sont réservées aux particuliers et aux entreprises "acheteurs finaux" autrement que pour leur revente. La revente ou la distribution des produits Patrick Lionnet achetés sur www.patricklionnet.com est formellement interdite.

 

PATRICK LIONNET Joaillerie peut à tout moment mettre à jour ces Conditions Générales de Vente. Vous pouvez prendre connaissance à tout moment de la version des Conditions Générales de Vente en vigueur en cliquant sur le lien "service clients".

 

En outre, à chaque passage de commande sur le site www.patricklionnet.com, il vous sera demandé de confirmer votre acceptation des présentes Conditions Générales de Vente en vigueur à la date de passation de votre commande.

 

Achats - Modalités de commande

Le site www.patricklionnet.com permet de commander à la société PATRICK LIONNET Joaillerie S.A.R.L CORIOLAN une sélection de produits de la marque Patrick Lionnet Paris Joaillerie immédiatement en ligne via l'Internet depuis la France.

 

Vous pouvez également commander par téléphone au +33 (0)1 42 78 72 50, du lundi au vendredi (hors jours fériés), de 10 heures 30 à 18 heures 30 (en France métropolitaine).

 

La zone de livraison des produits PATRICK LIONNET Joaillerie commandés sur le site www.patricklionnet.com et au numéro figurant ci-dessus est limitée au territoire France Métropolitaine, île de Corse Incluse (voir "Zone de Livraison").

 

Une commande peut être effectuée pour une adresse de livraison (voir "Zone de Livraison").

 

Pour chaque produit sélectionné sur le site www.patricklionnet.com, une page récapitulative s'affichera automatiquement, reprenant la photo de l'article, ses coloris et références, la taille, la quantité choisie, son prix unitaire et le prix total de votre commande. Vous devez bien vérifier l'exactitude de votre sélection avant de confirmer votre commande. Dès la confirmation, votre commande sera envoyée à PATRICK LIONNET Joaillerie pour traitement (voir "Validation de commande"). Si tous les efforts sont faits pour assurer que la couleur et le dessin des produits Patrick Lionnet dont les photos sont affichées sur le site www.patricklionnet.com soient fidèles aux produits originaux, des variations peuvent intervenir, notamment en raison des limitations techniques de rendu des couleurs sur vos équipements informatiques. Par conséquent, ni PATRICK LIONNET Joaillerie ni la S.A.R.L CORIOLAN ne peuvent être tenus pour responsables d'erreurs ou d'inexactitudes des photographies ou des représentations graphiques des produits Patrick Lionnet figurant sur le site www.patricklionnet.com. En cas de questions sur les produits, vous pouvez naturellement prendre contact avec notre Service Clients en cliquant sur le bouton "service clients".

 

PATRICK LIONNET Joaillerie se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel elle est en litige pour une commande antérieure, ou si PATRICK LIONNET Joaillerie estime raisonnablement que ce client a enfreint les présentes Conditions Générales ou qu'il s'est engagé dans une activité frauduleuse, ou pour tout autre motif légitime.

 

Afin d'assurer une meilleure qualité de service et de disponibilité de nos produits, les achats effectués sur le site www.patricklionnet.com sont limités à 2 produits par référence tous les 30 jours (calendaires).

 

Pour toute commande exceptionnelle, nous vous remercions de prendre contact avec notre Service Clients en cliquant sur le bouton "service clients" ou par téléphone.

 

Achats - Disponibilité

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister, notamment dans le cas de commandes simultanées d'un même produit par plusieurs clients. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par courrier électronique ou par téléphone dans les meilleurs délais, en vous proposant soit de commander un autre article présenté sur le site www.patricklionnet.com en remplacement, soit d'annuler votre commande. Si vous choisissez d'annuler votre commande, vous serez remboursés au plus tard dans les 30 jours du paiement si votre compte bancaire a été débité.

 

PATRICK LIONNET Joaillerie n'encourt aucune responsabilité en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité des produits.

 

PATRICK LIONNET Joaillerie se réserve le droit de changer à tout moment et sans préavis les articles proposés sur le site www.patricklionnet.com.

 

Achats - Validation de commande

À la fin du processus de commande, vous êtes invité à cliquer sur le bouton "Régler". Dès la validation, votre commande est transmise à PATRICK LIONNET Joaillerie pour traitement. Elle ne pourra plus être modifiée ou annulée que dans les conditions expressément prévues dans les présentes Conditions Générales de Vente ou dans les conditions requises par le droit en vigueur. La validation de votre commande vaut de votre part acceptation de l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente. Un récapitulatif de votre commande vous sera adressé par courrier électronique.

 

Les données enregistrées par le site www.patricklionnet.com constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre PATRICK LIONNET Joaillerie et ses clients. En cas de conflit entre PATRICK LIONNET Joaillerie et l'un de ses clients sur une transaction effectuée sur le site Internet, les données enregistrées par PATRICK LIONNET Joaillerie S.A.R.L CORIOLAN sont considérées comme preuve irréfragable du contenu de la transaction.

 

En application de l'article L. 134-2 du Code de la Consommation, lorsqu'une commande porte sur un montant égal ou supérieur à 120 Euros PATRICK LIONNET Joaillerie S.A.R.L CORIOLAN conserve l'écrit qui constate le contrat conclu entre PATRICK LIONNET Joaillerie et un client par voie électronique pendant un délai courant à compter de la conclusion du contrat jusqu'à la date de livraison du bien et pendant une durée de dix ans à compter de celle-ci (en conformité avec le décret 2005-137 du 16 février 2005). Vous disposez alors d'un accès à ce document à tout moment, sur demande effectuée auprès de patricklionnet@noos.com, et la justification de votre identité.

 

Achats - Prix Paiement

Les prix des produits PATRICK LIONNET Joaillerie sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le montant de votre commande inclut les frais de livraison selon l'option choisie (voir "Expéditions et Livraisons").

 

PATRICK LIONNET Joaillerie se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les prix des produits proposés sur le site www.patricklionnet.com. Les produits sont facturés sur la base des tarifs affichés sur le site www.patricklionnet.com au moment de la validation de votre commande, sous réserve de disponibilité des produits commandés à cet instant.

 

Toute commande passée sur le site www.patricklionnet.com doit être réglée immédiatement après la validation de votre commande. Nous n'acceptons que les paiements par carte bancaire ou par carte de crédit, virement de banque à banque et chèque bancaire.

Toutes les commandes sont payables en euros. Les cartes bancaires ou cartes de crédit acceptées sont : Paypal®. L'expédition de votre commande n'a lieu qu'après vérification de votre mode de paiement et réception de l'autorisation de débit de votre carte.

 

Le débit de votre carte bancaire ou de votre carte de crédit n'intervient qu'au moment de l'expédition de votre commande. En cas d'indisponibilité de certains articles commandés (voir Disponibilité), seuls le prix et les frais de transport relatifs aux produits disponibles seront débités.

 

Achats - Réserve de Propriété

Les produits commandés demeurent la propriété de PATRICK LIONNET Joaillerie jusqu'au complet encaissement du prix par PATRICK LIONNET Joaillerie S.A.R.L CORIOLAN. En cas d'incident de paiement, vous vous engagez à restituer à PATRICK LIONNET Joaillerie S.A.R.L CORIOLAN les produits reçus et ce, dès la première demande.

 

En revanche, vous assumez les risques (notamment de perte, de vol ou de détérioration) concernant les produits livrés et ce à la date effective de livraison.

 

Expéditions et Livraisons - Zone de Livraison

Les produits achetés sur le site www.patricklionnet.com ne peuvent être livrés qu'en France métropolitaine, île de Corse incluse.

 

Toute adresse de livraison située en dehors de ce territoire sera refusée au cours du processus de commande. Pour des raisons, notamment de sécurité, PATRICK LIONNET Joaillerie ne traitera aucune commande pour laquelle une boîte postale ou une adresse Cedex est fournie.

 

Les produits sont expédiés à (aux) l'adresse(s) de livraison et de facturation que vous avez indiquée(s) au cours du processus de commande.

 

Expéditions et Livraisons - Frais de transport

Il vous est proposé un  mode d'expédition que vous trouverez dans le cadre de la procédure de commande.

 

Les coûts d'expédition sont calculés en fonction de la valeur de(s) objet(s) commandé(s).

Service de livraison

 

VALEURS DECLAREES ASSURES PAR POSTE.

 

Tarif des frais d’expédition et de poste en paquet recommandé assuré par valeur déclarée.

 

 

Paquet de 100 grammes

VD de1 à 1000 euros

25.00 euros

Paquet de 100 grammes

VD de 1000 à 2000 euros

35.00 euros

Paquet de 100 grammes

VD de 2000 à 3000 euros

45.00 euros

Paquet de 100 grammes

VD de 3000 à 4000 euros

55.00 euros

Paquet de 100 grammes

VD de 4000 à 5000 euros

65.00 euros

 

Pour toute livraison sur l'île de Corse, il vous sera facturé un supplément de 15 € quel que soit le service de livraison retenu.

 

 

Lorsque nous récapitulons votre commande et avant votre validation, nous vous indiquons les frais de transport en valeurs déclarées assurées par poste. Ce montant sera dû par vous en sus du prix des produits achetés.

 

Expéditions et Livraisons - Délai de Livraison

Au cours du processus de commande, nous vous indiquons par mail les délais d'expédition possibles pour les produits achetés.

 

PATRICK LIONNET Joaillerie se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. Le débit de votre carte de crédit ou de paiement sera fractionné de la même façon pour correspondre au prix des produits effectivement livrés. Les frais de transport ne seront facturés que pour un seul envoi et conformément aux indications figurant dans votre récapitulatif de commande.

 

Expéditions et Livraisons - Problèmes de Livraison

Toute défaut ou retard de livraison supérieur à huit (8) jours ouvrés doit être signalé aupres patricklionnet@noos.fr dans les meilleurs délais. Toute réclamation formulée au delà de trente (30) jours calendaires après la date de validation de votre commande ne pourra pas être prise en compte.

 

Vous devez vérifier la conformité de la marchandise au moment de la livraison et indiquer, si possible sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature les éventuelles anomalies constatées (paquet ouvert, produit endommagé etc.).

 

Vous devez ensuite contacter  patricklionnet@noos.fr par courrier électronique ou par téléphone.

 

En cas de non-conformité des produits achetés ou s'ils ne vous donnent pas satisfaction, vous pouvez les retourner ou en demander l'échange ou le remboursement dans les conditions prévues à la section " Retours - Echanges - Remboursements ".

 

Retours - Echanges - Remboursements

 

 

Auprès du site www.patricklionnet.com

 

 

Vous avez la possibilité de retourner pour une demande d'échange tout produit commandé sur le site www.www.patricklionnet.com dans les quinze (15) jours calendaires de la date de la livraison, aux conditions suivantes :

 

Les produits doivent être retournés accompagnés de leur facture d'achat, ou d'une copie en cas de retour partiel, dans leur état et emballage d'origine, à l'adresse suivante : S.A.R.L CORIOLAN (service www.patricklionnet.com), 71 rue du Faubourg Saint Antoine, 75011 Paris

 

 

Vous pouvez échanger le produit :

 

- contre un ou plusieurs produits différents de valeur supérieure ou égale à la valeur totale du produit initial que vous avez reçu en cadeau.

Vous devez compléter et joindre une "Carte de retour" en précisant si vous souhaitez l'échange ou le remboursement des produits retournés.

 

En cas d'échange, les frais de transport de la première livraison ne sont pas remboursés, mais les frais de transport de la seconde expédition ne sont pas facturés. Un seul échange par commande et par référence est possible.

 

En cas de demande de remboursement dans le cadre du droit de rétractation, vous avez la possibilité de retourner pour une demande de remboursement tout produit commandé sur le site www.www.patricklionnet.com dans les quinze (15) jours de la date de la livraison. Les produits doivent être retournés dans les conditions indiquées au paragraphe précédent. PATRICK LIONNET Joaillerie fera ce qui est raisonnable commercialement pour s'assurer que celui-ci est effectué dans les quinze (15) jours ouvrés suivant la réception des produits retournés, en créditant votre carte bancaire ou carte de crédit. En aucun cas il ne sera possible de vous attribuer un avoir électronique utilisable sur le site www.patricklionnet.com, et le site n'émettra pas de crédit client. Nous n'offrons pas de remboursement, même partiel, si le produit dont il s'agit est un produit que vous avez reçu en cadeau.

 

Dans les deux cas (échange ou remboursement), les frais de transport occasionnés par le retour des produits ne vous sont remboursés qu'au cas où ce retour est justifié par la non-conformité des produits livrés (erreur de référence, produit endommagé, etc.).

 

PATRICK LIONNET Joaillerie a toute latitude pour décider si les produits sont dans leur état initial lorsqu'ils sont retournés à www.patricklionnet.com.

 

PATRICK LIONNET Joaillerie ne sera pas responsable en cas de perte, d'envoi à une mauvaise adresse ou du retard de livraison d'un produit que vous souhaitez retourner au site www.patricklionnet.com, dans la mesure où les risques du transport que vous choisissez et que vous initiez reposent sur vous seul.

 

Nous n'offrons pas pour le moment la possibilité de demander l'échange ou le remboursement de produits achetés dans un magasin revendeur de produits PATRICK LIONNET Joaillerie auprès du site www.patricklionnet.com.

 

 

 

Afin d'effectuer une demande de remboursement d'un produit acquis auprès du site www.patricklionnet.com en exercice de votre droit de rétractation, vous devez procéder comme indiqué ci-avant au paragraphe précédent "Auprès du site www.patricklionnet.com".

 

Garantie légale

Les produits vendus sur le site www.patricklionnet.com sont soumis aux conditions de garanties légales prévues par les articles L 211-4, L 211-5 et L 211-12 du Code de la Consommation ainsi que par les articles 1641 et 1648 du Code Civil :

 

Article 1641 Code Civil

Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

 

Article 1648 du Code Civil

L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

Dans le cas prévu par l'article 1642-1, l'action doit être introduite, à peine de forclusion, dans l'année qui suit la date à laquelle le vendeur peut être déchargé des vices apparents.

 

Article L211-4 du Code de la Consommation

Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

 

Article L211-5 du Code de la Consommation

Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1º Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

2º Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

 

Article L211-12 du Code de la Consommation

L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

 

Limitation de responsabilité

En aucun cas PATRICK LIONNET Joaillerie ne pourra être tenue pour responsable de tout dommage indirect, incident, spécial ou accessoire, et notamment, sans que cela soit limitatif, la perte d'exploitation, perte de profit ou de chance résultant de l'achat de produits Patrick Lionnet sur le site www.patricklionnet.com.

 

Droit applicable - Litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies et interprétées conformément au droit français sans tenir compte des principes de conflits de lois. L'Application de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément écartée par les présentes. Ces Conditions Générales de Vente sont écrites en français. En cas de litige, le tribunal de commerce de Paris a compétence exclusive et vous reconnaissez accepter sa compétence exclusive. PATRICK LIONNET Joaillerie S.A.R.L CORIOLAN se réserve le droit de requérir et d'obtenir des injonctions ou ordonnances pour la défense de ses droits aux termes des présentes.

 

Conditions Générales d'Utilisation du site www.patricklionnet.com

Le site www.patricklionnet.com est administré par la S.A.R.L CORIOLAN, exploitante de  la marque PATRICK LIONNET Joaillerie, édite le site www.patricklionnet.com et octroie à la S.A.R.L CORIOLAN le droit de vendre une sélection de produits PATRICK LIONNET Joaillerie sur Internet.

 

L'utilisation du site www.patricklionnet.com et les achats de produits proposés sur www.patricklionnet.com sont soumis aux présentes conditions générales d'utilisation du Site www.patricklionnet.com France ("Conditions Générales d'Utilisation"). Lorsque vous utilisez le site www.patricklionnet.com, vous êtes engagé par ces Conditions Générales d'Utilisation que vous êtes tenu de respecter. L'utilisation du site www.patricklionnet.com vaut également accord de la politique du site www.patricklionnet.com en matière de confidentialité ("Politique de Confidentialité") ; voir "Sécurité et Confidentialité".

 

PATRICK LIONNET Joaillerie S.A.R.L CORIOLAN peut à tout moment mettre à jour ces Conditions Générales d'Utilisation et la Politique de Confidentialité. En continuant à utiliser le site www.patricklionnet.com (France) après d'éventuelles modifications, vous vous engagez à respecter les Conditions Générales d'Utilisation et à reconnaître la Politique de Confidentialité. Vous pouvez prendre connaissance à tout moment de la version des Conditions Générales d'Utilisation ou de la Politique de Confidentialité en vigueur en cliquant sur le lien "service clients".

 

Sécurité et confidentialité

La Politique de Confidentialité du site www.patricklionnet.com (voir "Politique de Confidentialité") régit l'utilisation des informations personnelles que vous acceptez de communiquer à PATRICK LIONNET Joaillerie S.A.R.L CORIOLAN sur ce site. PATRICK LIONNET Joaillerie peut modifier sa Politique de Confidentialité à tout moment, comme prévu dans ce document.

 

Le site www.patricklionnet.com n'est pas destiné aux enfants mineurs.

 

Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments (dessins, modèles, illustrations, images, bandes sonores, textes, logos, marques...) constitutifs du site www.patricklionnet.com est la propriété exclusive de PATRICK LIONNET Joaillerie S.A.R.L CORIOLAN ou de ses filiales. Il vous est interdit de reproduire intégralement ou partiellement, par quelque procédé que ce soit (à l'exception de ce que prévoient expressément les présentes), de distribuer, de publier, de transmettre, de modifier ou de vendre tout ou partie du contenu du site www.patricklionnet.com, ou de créer des œuvres dérivées à partir de celui-ci.

 

La marque "Patrick Lionnet", la marque figurative représentée par deux lettres, toutes les autres marques et logos liés à Patrick Lionnet, déposés ou non, affichés sur le site www.patricklionnet.com, ainsi que le nom de domaine "www.patricklionnet.com" sont et demeureront la propriété exclusive de PATRICK LIONNET Joaillerie S.A.R.L CORIOLAN. Toute reproduction, distribution, transmission, modification ou utilisation de ces marques sans accord express et préalable de PATRICK LIONNET Joaillerie S.A.R.L CORIOLAN, pour quelque motif que ce soit, est interdite.

 

Il vous est interdit de supprimer tout avis de droit d'auteur, de marque ou d'autres droits exclusifs du site www.patricklionnet.com ou de tout contenu qui y figure. Vous pouvez faire une seule copie des pages Internet publiées sur le site www.patricklionnet.com pour votre usage privé, personnel et non commercial, sous réserve que toute copie de ces pages Internet conserve toutes les mentions de "copyright" (droit d'auteur) et de droits exclusifs qui y figurent.

 

Liens

Le site internet www.patricklionnet.com peut contenir des liens vers des sites tiers non édités ou contrôlés par PATRICK LIONNET Joaillerie. De tels liens sont uniquement fournis à titre de commodité ; ils ne peuvent et ne doivent pas être interprétés comme un aval exprès ou implicite de ces sites, de leur contenu ou de tout produit ou service qui y est offert. Vous ne pouvez mettre en place un lien vers le site Internet www.patricklionnet.com qu'avec l'autorisation écrite et expresse ou  de PATRICK LIONNET Joaillerie.

Limitation de responsabilité

PATRICK LIONNET Joaillerie ne pourra en aucun cas être tenue responsable vis-à-vis de vous ou d'un tiers de tout dommage indirect, incident, spécial ou accessoire - ce qui inclut, sans que cela soit exhaustif, toute perte de bénéfice ou autre perte indirecte -, résultant de votre utilisation du site www.patricklionnet.com ou de votre incapacité à l'utiliser, même si PATRICK LIONNET Joaillerie a été informée de la possibilité de ces dommages.

 

Absence de garantie

PATRICK LIONNET Joaillerie ne peut garantir et affirmer :

 

- que le site Internet www.patricklionnet.com est exempt de virus, programmes d'écrasement des données, chevaux de Troie ou autre matériel de destruction ;

- que les informations contenues dans le site www.patricklionnet.com sont exactes, complètes ou à jour.

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Droit applicable - Litiges

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont régies et interprétées conformément au droit français sans tenir compte des principes de conflits de lois. Ces Conditions Générales d'Utilisation sont écrites en français. En cas de litige, le tribunal de commerce de Paris a compétence exclusive et vous reconnaissez accepter sa compétence exclusive. PATRICK LIONNET Joaillerie S.A.R.L CORIOLAN se réserve le droit de requérir et d'obtenir des injonctions ou ordonnances pour la défense de ses droits aux termes des présentes.